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導入事例 - factory by BULK HOMME

業務が楽になった分、お客様とSNS上でコミュニケーションが増え、集客に繋がっています。

factory by BULK HOMME

スキンケアブランドが運営するカフェ「factory by BULK HOMME」は、お客様が思い思いの時間を過ごせる「自由な空間」です。
看板メニューは世界各国のビールと自家製バターチキンカレーです。美味しいおつまみもご用意しています。 また新たなコスメと出会える場として、お客様のオススメアイテムを持ち寄るコスメシェアリングのスペースを新設しています。 今まで知らなったコスメや、自分に合ったコスメなどを発見でき、気軽に試すことが出来る場としてご利用いただきたいと考えています。

「POSレジは高価」は過去のはなし

ユビレジ導入のきっかけを教えてください。

従来のPOSレジが高価だったこともあり中々導入できず、オープンして1年ほどは紙とペン、電卓を使い会計を行っていました。アナログだと時間がかかるというのと、人の手で電卓を叩いているためミスも多く、課題に感じていました。そんな中でiPadで使えるPOSレジであるユビレジが登場し、初期費用が大幅に削減できたため導入を決めました。

安いだけじゃない。ユビレジで業務の効率化と正確性のアップを実現

ユビレジを導入して、課題は解決できましたか?

ユビレジを導入してアナログの部分がなくなり、会計時間の短縮と正確性があがりました。閉店後、30分はかけて行っていたレジ締めや会計ソフトを操作する時間が0になりました。業務が楽になった分気持ち的にも余裕ができ、お客様とSNS上でコミニュケーションをとる時間が増え集客に繋げることができています。また、お店のディスプレイを変えたり家具を変えたり、お客様の居心地のよいお店作りの時間に回したりしています。過去の売上比較機能を利用し、集客予想をたて仕入れ数に役立てています。見たいデータがいつどこにいても確認でき、あいた時間を有効に活用できます。

お客様も楽しめるレジ

factory by BULK HOMMEならではのユビレジ活用法などありますか?

ユビレジはiPadで操作できるため、とても簡単に誰でも使いこなすことができます。他のお店ではあまりないかもしれないですが、常連さんの中では自分でユビレジを操作し、セルフレジのような形でお会計をしてくれます。お店を一人でやっているので忙しい時間など大変助かり、お客さんも楽しんでユビレジで会計をしてくれています。

クレジットカード決済との連携で更に便利に

ユビレジの一押し機能を教えてください。

日々のバージョンアップでどんどん便利な機能が追加されます。その1つとしてクレジットカード決済サービスとの連携があり、factory by BULK HOMMEでは「Coiney(コイニー)」というサービスを利用しています。従来のカード決済端末に比べて電話回線がいらず、また端末周りの取り回しがとてもシンプルで場所もとらず、簡単に導入することができました。ユビレジで計算された金額がアプリを通して自動でCoineyへ反映されます。そのため、金額の押し間違いなどのミスを防ぐことができ大変便利です。

factory by BULK HOMMEの今後の展望について教えてください。

特に大きい目標はないのですが、集まってくれるお客さん、常連さんを大事にしたいと思っているので、なるべくこの場所を長く続けられるようにしていきたいです。そのためにもお客さんとつながる時間、楽しい場所を作れるようこれからもユビレジを活用していきます!
店舗情報
住所
東京都渋谷区渋谷2-8-7 青山宮野ビル1F
電話番号
03-6419-7739
営業時間
  • 11:00 – 22:00(月〜土)
定休日
日曜日
Webサイト
https://factorybybulkhom.me/
Twitter
https://twitter.com/BULKHOMMEcafe
※ factoryはメンズスキンケアブランド「BULK HOMME」が運営するfactory by BULK HOMMEとなりました。(取材当時の店名は『factory』)